Preguntas frecuentes que nos hacen nuestros clientes
¿Puedo poner alarma si tengo mascotas?
Sí, hay sensores diseñados especialmente para que no se active la alarma ante la presencia de animales como gatos o perros de tamaño pequeño. Estos sensores funcionan detectando diferencias en el peso y tamaño de las mascotas, evitando falsas alarmas. Además, se pueden ajustar los parámetros de sensibilidad para adaptarse mejor al entorno de tu casa y a las características de tus mascotas.
¿A quién llaman cuando se dispara la alarma?
Nuestra Estación de Monitoreo llama a los contactos de emergencia que cada cliente designa. Estos contactos pueden ser actualizados las veces que sea necesario. Es importante mantener esta lista al día para que nuestros operadores puedan comunicarse con la persona correspondiente cuando sucede un evento.
¿Qué sucede con la alarma si se corta la luz?
Los equipos contienen una batería que funciona como soporte en caso de que haya un corte de energía para garantizar que la alarma siga cumpliendo su función. Es importante mantener actualizada esta batería, que tiene una vida útil, definida por el fabricante, de dos años. Lo más recomendable es que el cambio de batería lo realice un técnico de la empresa.
Desde Centinet, les enviamos un recordatorio a todos nuestros clientes cuando su batería está llegando al tiempo máximo de uso para que no se olviden de reemplazarla. También les ofrecemos la opción de realizar un mantenimiento preventivo para asegurarse de que todos los componentes del sistema de seguridad estén en óptimas condiciones.
¿Puedo estar adentro con el perímetro activado?
Sí. Los equipos cuentan con una función que se denomina armado presente y que permite estar y moverse dentro de la casa sin que se active la alarma y, al mismo tiempo, tener activado el sistema para que nadie ingrese a la vivienda. Esto es ideal para proteger el perímetro de tu hogar durante la noche o cuando estás solo en casa. Podés personalizar las áreas que querés proteger.
¿Para qué sirve el botón de pánico?
El botón de pánico funciona como una llamada de emergencia al ser presionado cuando ocurre un incidente. Al activarlo, se envía una señal inmediata a nuestra Estación de Monitoreo, que se contactará de inmediato con los servicios de emergencia correspondientes. Es una herramienta esencial para situaciones de amenaza directa, como intentos de intrusión o emergencias médicas.
¿Cómo funciona la instalación del sistema de alarma?
La instalación de nuestros sistemas de alarma es realizada por técnicos especializados, pero antes realizamos un relevamiento exhaustivo para determinar las necesidades específicas de tu casa, oficina o negocio. Luego, instalamos y configuramos el equipo, asegurándonos de que todo funcione correctamente.
¿Qué tan fácil es usar el sistema de alarma?
Nuestros sistemas de alarma están diseñados para ser fáciles de usar. Ofrecemos, también, una aplicación móvil que permite armar y desarmar el sistema y recibir notificaciones en tiempo real. Además, nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier duda o problema que puedas tener.
¿Cómo puedo actualizar o expandir mi sistema de alarma?
Si necesitás actualizar o expandir tu sistema de alarma, nuestro equipo de ventas y técnicos está a tu disposición para asesorarte. Podemos añadir nuevos sensores, cámaras de seguridad o cualquier otro dispositivo que necesites para mejorar la protección de tu casa o negocio.
Preguntas frecuentes que nos hacen nuestros clientes
¿Puedo poner alarma si tengo mascotas?
Sí, hay sensores diseñados especialmente para que no se active la alarma ante la presencia de animales como gatos o perros de tamaño pequeño. Estos sensores funcionan detectando diferencias en el peso y tamaño de las mascotas, evitando falsas alarmas. Además, se pueden ajustar los parámetros de sensibilidad para adaptarse mejor al entorno de tu casa y a las características de tus mascotas.
¿A quién llaman cuando se dispara la alarma?
Nuestra Estación de Monitoreo llama a los contactos de emergencia que cada cliente designa. Estos contactos pueden ser actualizados las veces que sea necesario. Es importante mantener esta lista al día para que nuestros operadores puedan comunicarse con la persona correspondiente cuando sucede un evento.
¿Qué sucede con la alarma si se corta la luz?
Los equipos contienen una batería que funciona como soporte en caso de que haya un corte de energía para garantizar que la alarma siga cumpliendo su función. Es importante mantener actualizada esta batería, que tiene una vida útil, definida por el fabricante, de dos años. Lo más recomendable es que el cambio de batería lo realice un técnico de la empresa.
Desde Centinet, les enviamos un recordatorio a todos nuestros clientes cuando su batería está llegando al tiempo máximo de uso para que no se olviden de reemplazarla. También les ofrecemos la opción de realizar un mantenimiento preventivo para asegurarse de que todos los componentes del sistema de seguridad estén en óptimas condiciones.
¿Puedo estar adentro con el perímetro activado?
Sí. Los equipos cuentan con una función que se denomina armado presente y que permite estar y moverse dentro de la casa sin que se active la alarma y, al mismo tiempo, tener activado el sistema para que nadie ingrese a la vivienda. Esto es ideal para proteger el perímetro de tu hogar durante la noche o cuando estás solo en casa. Podés personalizar las áreas que querés proteger.
¿Para qué sirve el botón de pánico?
El botón de pánico funciona como una llamada de emergencia al ser presionado cuando ocurre un incidente. Al activarlo, se envía una señal inmediata a nuestra Estación de Monitoreo, que se contactará de inmediato con los servicios de emergencia correspondientes. Es una herramienta esencial para situaciones de amenaza directa, como intentos de intrusión o emergencias médicas.
¿Cómo funciona la instalación del sistema de alarma?
La instalación de nuestros sistemas de alarma es realizada por técnicos especializados, pero antes realizamos un relevamiento exhaustivo para determinar las necesidades específicas de tu casa, oficina o negocio. Luego, instalamos y configuramos el equipo, asegurándonos de que todo funcione correctamente.
¿Qué tan fácil es usar el sistema de alarma?
Nuestros sistemas de alarma están diseñados para ser fáciles de usar. Ofrecemos, también, una aplicación móvil que permite armar y desarmar el sistema y recibir notificaciones en tiempo real. Además, nuestro equipo de soporte técnico está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier duda o problema que puedas tener.
¿Cómo puedo actualizar o expandir mi sistema de alarma?
Si necesitás actualizar o expandir tu sistema de alarma, nuestro equipo de ventas y técnicos está a tu disposición para asesorarte. Podemos añadir nuevos sensores, cámaras de seguridad o cualquier otro dispositivo que necesites para mejorar la protección de tu casa o negocio.
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6 mitos sobre las alarmas para casas
Existen varios mitos que pueden influir en la forma en que las personas perciben la utilidad y eficacia de las alarmas domiciliarias. Estos mitos, alimentados mayormente por la desinformación, frecuentemente generan dudas sobre la implementación de sistemas de seguridad en el hogar. En este artículo derribamos algunos de los más comunes.
Mito 1: Son sólo para propiedades de alto riesgo
Este mito muchas veces va acompañado de la creencia de que sólo los hogares con mayores niveles de riesgo deben invertir en sistemas de alarma y que la seguridad es un privilegio reservado para aquellas familias con mayor poder adquisitivo. Sin embargo, es posible encontrar en el mercado opciones de sistemas de alarma accesibles.
Ya sea en el microcentro de una gran ciudad o en las áreas periféricas de un pueblo chico, las alarmas ofrecen un elemento disuasorio invaluable y una respuesta rápida frente a situaciones de emergencia, creando un ambiente más seguro y tranquilo para los habitantes de una casa. La adaptabilidad de los sistemas de alarma a diversos contextos destaca la importancia de entender que la prevención y la tranquilidad son fundamentales, y la protección de bienes y seres queridos es una prioridad que abarca a toda la sociedad.
En Centinet ofrecemos kits que se ajustan a las necesidades de cada cliente y además otorgamos equipos en comodato para prescindir de una gran inversión inicial.
Mito 2: Las alarmas son difíciles de usar y requieren conocimientos técnicos
El mito de la complejidad técnica de las alarmas quedó desactualizado con los avances tecnológicos de los últimos tiempos. Las alarmas actuales están diseñadas pensando en la posibilidad de que cualquier persona, independientemente de su nivel de familiaridad con la tecnología, pueda utilizarlas.
Las interfaces de usuario intuitivas y las aplicaciones móviles vinieron a simplificar la gestión y el monitoreo del sistema, brindando un control total al usuario. Desde la activación y desactivación hasta la posibilidad de revisar el registro de eventos, la accesibilidad es una prioridad en el diseño de estos sistemas.
Mito 3: Siempre generan falsas alarmas
Los sistemas más antiguos registraban muchas activaciones erróneas pero las alarmas actuales han evolucionado para abordar específicamente las situaciones que históricamente generaban falsas alarmas.
Las falsas alarmas suelen originarse por diversas situaciones que incluyen el uso incorrecto de los botones especiales de emergencia, el ingreso por zonas que no son los accesos principales, la operación incorrecta del modo presente – ausente, la manipulación incorrecta del dispositivo y la detección de mascotas en el hogar.
La tecnología actual, en cambio, permite enfrentar estos desafíos. Los sensores son más precisos y el uso de inteligencia artificial y algoritmos avanzados permite distinguir entre una verdadera amenaza y eventos inofensivos. Por ejemplo, la detección de mascotas puede ser ajustada y personalizada, evitando así activaciones indebidas cuando los animales domésticos se mueven por la casa.
Debido a esto, es importante que un asesor especializado realice un relevamiento completo del hogar para determinar dónde colocar los sensores y cómo configurarlos de manera correcta.
Mito 4: Los ladrones las eluden fácilmente
Algunas personas afirman que los ladrones son capaces de evadir las alarmas sin problemas. Sin embargo, esto no es real por algunas razones que detallamos a continuación.
En primer lugar, las alarmas para casas están equipadas con tecnologías de detección anticipada que van más allá de simplemente reaccionar ante una intrusión. Sensores de movimiento, sistemas de acceso inteligentes y dispositivos de detección perimetral permiten anticipar posibles amenazas, brindando a los propietarios la ventaja de tomar medidas preventivas antes de que se produzca una situación de riesgo.
Además, la presencia de cámaras de seguridad visibles es un elemento disuasivo clave. Los ladrones son conscientes de que las cámaras no solo registran sus acciones sino que también aumentan las posibilidades de ser identificados y capturados. La visibilidad de estas cámaras actúa como un gran elemento preventivo, disuadiendo a los intrusos antes de intentar una acción delictiva.
La conectividad constante con nuestra estación de monitoreo potencia la eficacia de las alarmas de Centinet. Equipada con personal altamente capacitado, nos permite responder de manera inmediata ante cualquier alerta, ya sea verificando la autenticidad de la situación o coordinando con las autoridades pertinentes.
Mito 5: Las alarmas para casa son innecesarias si vivo en una zona segura
creer que vivir en una zona considerada segura excluye la necesidad de un sistema de alarma domiciliaria es una creencia equivocada, ya que la prevención es fundamental en cualquier entorno.
Incluso en áreas consideradas seguras, las dinámicas sociales y demográficas pueden experimentar cambios imprevistos. El crecimiento poblacional, la movilidad y otros factores pueden influir en la seguridad de una comunidad a lo largo del tiempo. Mantener un sistema de alarma en casa actúa como una capa adicional de protección, previniendo cualquier riesgo potencial incluso antes de que se manifieste.
La presencia de un sistema de alarma actúa como un elemento disuasivo universal. Aunque una zona sea considerada segura, la visibilidad de un sistema de seguridad puede disuadir a posibles infractores y contribuir a mantener un ambiente de tranquilidad en la comunidad.
Mito 6: Sólo protegen contra robos y no tienen utilidad en otras situaciones
Las alarmas para hogares han evolucionado para abordar no sólo amenazas externas sino también peligros internos. La detección temprana de incendios es una característica crucial incorporada en muchos sistemas de alarma. Sensores de humo y calor integrados pueden identificar signos iniciales de un incendio, activando alarmas y notificando a los residentes y servicios de emergencia antes de que la situación se agrave.
La funcionalidad de notificación de emergencias médicas es otra faceta esencial de las alarmas modernas. En situaciones médicas críticas, los usuarios pueden activar alertas de emergencia que informan a servicios médicos o familiares cercanos, proporcionando una respuesta rápida y potencialmente salvando vidas.
¿Qué beneficios reales ofrece una empresa de alarmas?
Desde Centinet proporcionamos monitoreo continuo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La conexión con nuestra estación de monitoreo garantiza respuestas rápidas ante cualquier alerta, ya sea para verificar la autenticidad de la situación o coordinar con la policía o los bomberos, según corresponda.
Además, ofrecemos asesoramiento personalizado durante la instalación y configuración de los sistemas. Esto permite que cada cliente obtenga la configuración más efectiva y adaptada a sus necesidades específicas.